2014年11月5日星期三

如何成功運用會員卡營銷


在這麼多宣傳手段當中,會員卡比較算是VIP卡製作有效的方法之一。新開的店可以借助會員卡和優惠券等促銷手段,增加點人氣和曝光率。開了很久的店也可以借助會員卡開發一些新顧客,或者推出一些相關優惠留住老顧客。如果是小企業,自己設計可能難度太大,要會使用coreldraw和Illustrator,所以還是找人做好會員卡。改圖網上有免費的會員卡模板,可以省下一筆設計費,只需印刷費用就好,相對來說比實體店好些。

言歸正傳,新企業如何用會員卡吸引顧客呢?還有,會員卡的使用率普遍不高,很多人辦了卡往往只用過一兩次,怎麼能提高會員卡的使用率呢?下面我們來探討一下解決辦法。

方法/步驟

量化數據

對於積分返現、抵現金、贈品,很多會員覺得很虛,心中沒有具體概念。我們很多人有會員卡,超市的、化妝品店的、披薩店的、服裝店的等等,但是很少去用,更別說積分多少,因為在會員心目中,這個積分返還太遠,也太虛。就如100元的5%和現金5元,一定是後者更讓顧客感覺直接。所以我們應該將我們的增值服務定期量化給會員。

比如系統統計顧客平均每月消費500元,我們可以系統提醒會員:“尊敬的***會員,您好,感謝您對我們一直以來的**的厚愛,溫馨提示:您目前每個月平均消費500元,現積分***,如繼續常規消費,一年將獲得積分*****,年底直接換取價值200元物品感應卡一個(產品任意選擇),如果每個月消費800元,一年獲得積分*****,年底直接誒換取價值500元IC儲值卡物品一個(產品任意選擇),祝願你購物愉快!”我們的會學生證製作員收到短訊是不是會感覺消費目標更明確和心理更踏實呢?!

升級會員體系,建立戰略聯盟

現在激烈競爭的市場早已不是你爭我搶,而是雙贏的局面。連鎖不就是最好的例子嗎?當初很多連鎖店要求一個城市就一個,後來發現一個城市只要不超過商圈,不形成內部競爭,幾個連鎖店並存,生意不僅僅不受影響,反而都有提升。

現在人們手中都擁有多種名目的會員卡,每次出門全部攜帶又很不方便,不帶又怕萬一買東西有優惠沒得用,給消費者的消費其實帶來了很多不便之處。如果將不同行業的企業的會員卡合並起來,為會員提供服務。會員只要是其中一家企業的會員就可以使會員卡在不同行業的指定享受會員服務,那就會方便好多,一卡在手,就能享受多家店鋪的優惠。

比如你是一家披薩店老板,附近有蛋糕店、服裝店、禮品店等等,你們的手上各自有一批會員。這時,如果你們能合並會員卡,或者只要有一家的會員卡,到其他家消費也可以享受會員待遇,這樣就是建立戰略聯盟。至於升級會員體系有沒有必要?如果你有資本,升級之後好處有很多,最重要的是可以擁有更多的潛在消費群體的相關信息,這對於開發新客戶是很有印卡機幫助的!


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